ATLASNUA.COM
SATIŞ SÖZLEŞMESİ, TÜKETİCİ HAKLARI, GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
Madde 1 – Taraflar ve Konu
1.1. İşbu metin, Müyesser Tutar (“SATICI”) ile, https://www.atlasnua.com/ alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüketici veya alıcı (“ALICI”) arasında akdedilen mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçası olan Satış Sözleşmesi, Tüketici Hakları, Garanti ve İade Koşullarını düzenler.
1.2. ALICI, Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinde, kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunu, anladığını ve onayladığını; bu metinde yer alan hükümlerin de sözleşmenin tamamlayıcı parçası olduğunu kabul eder.
1.3. ALICI; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
Madde 2 – Genel Hükümler
2.1. ALICI, Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinde, siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi içeren Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.
2.2. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi Site üzerinde veya sipariş ekranında belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
2.3. Satın alınan ürün(ler),siparişte belirtilen adresteki kişi/kuruluşa, sipariş onayından itibaren 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Bu süre içerisinde teslimat yapılamaz ise ALICI, mesafeli satış sözleşmesini sona erdirebilir.
2.4. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeleriyle birlikte teslim edilmek zorundadır.
2.5. Satın alınan ürünün tesliminin imkânsızlaştığı (stok tükenmesi, tedarik edilememe, üretimden kalkma vb.) hallerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda SATICI, sipariş bedelini ve ALICI’yı borç altına sokan tüm belgeleri en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade eder.
Madde 3 – Satış Bedelinin Ödenmemesi
3.1. ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka/kredi kartı kayıtlarında iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
3.2. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi, iptal edilmesi veya geri çekilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar; ALICI bu nedenle SATICI’dan herhangi bir talepte bulunamaz.
Madde 4 – Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
4.1. Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığı ve bu sebeple ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödemediği tespit edilirse:
4.2. ALICI, söz konusu durumu öğrendiği andan itibaren, ürünün kendisine teslim edilmiş olması halinde, ürünü 3 (üç) gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde, eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
Madde 5 – Öngörülemeyen Sebepler ve Teslimatın Gecikmesi
5.1. SATICI’nın öngöremediği ve önleyemediği mücbir sebepler (doğal afet, savaş, genel grev, internet/kargo altyapı sorunları vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum ALICI’ya mümkün olan en kısa sürede bildirilir.
5.2. Bu durumda ALICI;
a) Siparişin iptalini,
b) Ürünün emsal bir ürünle değiştirilmesini,
c) Engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini
talep edebilir.
5.3. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde:
a) Ödemeyi nakit veya havale/EFT ile yapmış ise, iptalin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ALICI’ya nakden iade edilir.
b) Ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, sipariş iptalini takiben en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir. Bankanın, iade edilen tutarı ALICI hesabına yansıtma süreci bankanın uygulamalarına göre değişebilir (genellikle 2–3 hafta).
Madde 6 – ALICI’nın Ürünü Kontrol Yükümlülüğü
6.1. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce kargo görevlisi huzurunda kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, ıslanmış, hasarlı veya ayıplı olduğu açıkça belli olan mal/hizmeti teslim almamalıdır.
6.2. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu, kargo ambalajının uygun olduğu kabul edilir. Teslimden sonra oluşan hasar ve kayıplardan ALICI sorumludur.
6.3. ALICI, cayma hakkını kullanmak istiyorsa, ürünü kullanmamalı, ürünün tekrar satılabilirliğini bozacak nitelikte bir kullanımda bulunmamalıdır. İade sırasında ürünle birlikte fatura aslı da SATICI’ya gönderilmelidir.
Madde 7 – Cayma Hakkı
7.1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak yazılı olarak bildirimde bulunmak kaydıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
7.2. ALICI’nın hizmet satın alması halinde, 14 günlük süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan, ALICI’nın açık talebi ve onayı ile ifasına başlanmış hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
7.3. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan kargo/iadeye ilişkin masraflar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sipariş anındaki kampanya/şartlar saklı kalmak kaydıyla kural olarak ALICI’ya aittir.
7.4. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta, Site üzerindeki iade formu veya benzeri kalıcı veri saklayıcısı ile yazılı bildirim yapılması ve ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” başlıklı maddede belirtilen istisna kapsamına girmemesi gerekir.
Madde 8 – SATICI’nın İletişim Bilgileri (Cayma Bildirimi)
SATICI
Ad/Unvan: Müyesser Tutar
Adres:Öğretmenler mah. Ata cad. No : 5 / 1 10700 Burhaniye / Balıkesir
E‑posta: [email protected]
Telefon: +90 553 256 77 89
ALICI, cayma bildirimini yukarıdaki kanallardan herhangi birini kullanarak yazılı şekilde iletebilir.
Madde 9 – Cayma Hakkının Kullanımı
9.1. Cayma hakkının kullanılması için;
a) Ürüne ilişkin fatura aslı (kurumsal faturaya bağlı ise iade faturası),
b) İade formu (Site’de varsa iade talep formu),
c) Ürünün kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve varsa promosyon/hediyeleri
ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir.
9.2. Faturası kurumlar adına düzenlenen ürün iadelerinde; iade işleminin tamamlanabilmesi için, ilgili kurumun iade faturası düzenleyerek ürünü SATICI’ya göndermesi zorunludur. İade faturası kesilmediği takdirde, iade işlemi tamamlanamayacaktır.
Madde 10 – İade Koşulları ve Bedel İadesi
10.1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde;
- Ürün bedelini,
- ALICI’yı borç altına sokan tüm belgeleri
ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bedel iadesi, ALICI’nın ödeme yaparken kullandığı yöntemle (kredi kartı, havale/EFT vb.) yapılır.
10.2. SATICI, ürünün iadesini fiilen teslim almadıkça veya ALICI’nın ürünü gönderdiğine ilişkin taşıyıcı/kargo şirketi tarafından sağlanan sevk/teslim belgesini görmedikçe bedel iadesini durdurabilir.
10.3. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma meydana gelirse veya ürün iadesi imkânsızlaşırsa, ALICI kusurunun oranı kadar SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
10.4. Ancak cayma hakkı süresi içinde, malın ürünün niteliğine uygun alışılmış kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
10.5. Cayma hakkının kullanılması sebebiyle, sipariş kapsamında uygulanan bir kampanya/indirim varsa ve cayma sonrasında sipariş toplamı kampanya limitinin altına düşüyorsa; kampanya kapsamında ALICI’ya sağlanan indirim tutarı SATICI tarafından geri alınabilir veya iade hesabında mahsup edilebilir.
Madde 11 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
11.1. Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
a) ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler.
b) İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, kişisel hijyen ürünleri ve bunlara benzer nitelikte iadesi sağlık ve hijyen açısından sakıncalı ürünler.
c) Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan mallar.
d) ALICI’ya tesliminden sonra ambalajı açılan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
e) Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamı dışında kalan gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar.
g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital içerik, lisans, kod vb.).
h) Ses veya görüntü kayıtları, kitap, dijital içerikler, yazılım programları, veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri gibi ürünlerin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması.
i) Cayma süresi sona ermeden, ALICI’nın açık talep ve onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
11.2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım/programlar, DVD, VCD, CD, kasetler, kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) gibi ürünlerin iade edilebilmesi için; ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
Madde 12 – Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
12.1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yapmış olması ve temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz, masraf ve diğer yükümlülüklerden bizzat sorumludur.
12.2. Bankanın hukuki yollara başvurması, icra takibi, dava açması gibi hallerde; oluşan tüm masraflar ve vekâlet ücretleri ALICI’dan talep edilebilir.
12.3. ALICI’nın SATICI’ya karşı olan borcunun zamanında ifa edilmemesi ve temerrüde düşmesi halinde; ALICI, borcun gecikmeli ifası nedeniyle SATICI’nın uğradığı tüm zarar ve ziyanı tazmin etmeyi kabul eder.
Madde 13 – Ödeme ve Teslimat
13.1. Ödeme Yöntemleri
a)Kredi Kartı: Site üzerinden yer alan sanal pos sistemi ile ALICI; tek çekim veya taksitli ödeme imkânlarından yararlanabilir. Taksit imkânları, çalışılan bankalar ve kartlara göre değişiklik gösterebilir.
13.2. Online ödemelerde, siparişin tamamlanması esnasında ALICI’nın kredi kartından sipariş bedeli tahsil edilir. Banka veya ilgili finans kuruluşu tarafından ödemeye onay verilmemesi durumunda SATICI, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
13.3. Teslimat; ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Teslim süresi, ürün sayfasında ve ön bilgilendirme formunda belirtilen süreleri aşmamak üzere, yasal süre olan 30 günü geçmeyecek şekilde gerçekleştirilir.
13.4. Teslimat sırasında ALICI’nın veya ALICI’nın gösterdiği kişinin adreste bulunmaması halinde doğacak gecikme ve ek teslim denemesi bedellerinden SATICI sorumlu değildir.
